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金輝簡介
        重慶世紀金馬實業集團金輝物業管理有限公司,具有獨立法人資格,注冊資金500萬人民幣,為國家一級資質物業管理企業。重慶市物業管理協會會員單位,重慶市合川區物業管理協會副秘書長單位。公司以“用心服務、極致關懷”的服務理念,以“為客戶創造佳生活”的企業使命,以“愛崗敬業、創新服務、著眼未來”的企業精神,在企業發展道路上勵精圖治,提倡讓更多人享受更健康、更安全、更舒適的生活,為行業發展做出積極貢獻。
      在“志存高遠”的優秀企業文化熏陶下,公司擁有一大批“懂經營、會管理、精業務、樂奉獻”的優秀人才組成的管理團隊,和一群“愛崗敬業、忠于職守”的優秀員工隊伍。公司總經理及高管團隊先后參加清華大學物業管理高級職業經理人研修班、西南大學物業管理研究生班、重慶理工大學物業管理MBA班進修學習,具有先進的物業管理經驗。公司現有62名管理人員擁有國家頒發的物業管理資格證,專業技術人員38名,現有專職客戶經理、各類培訓教師、禮賓、吧員、保潔、保安、維修、綠化等六百余名員工。
      公司下設綜合管理部、財務管理部、品質監察部、安全管理部、客戶服務部、工程管理部、環境綠化部、事業拓展部等八個職能部門,物業職業培訓學校、兒童藝術培訓中心、金輝物業員工藝術團三個專項活動中心。同時正擬建酒店管理分公司、O2O商務服務分公司、房屋銷售代理公司等諸多項目。
      目前,公司在管物業項目主要以住宅為主,其中包括了普通高層,花園洋房,別墅,以及配套的商業門面等,面積500余萬平方米。前期介入項目6個,實際管理面積逾300萬平方米。意向合作洽談單位五個。預計3到5年內,管理面積將達到3000-5000萬平方米。
      經過多年發展,世紀金馬金輝物業已具備對外承接高檔住宅、別墅、高端商業、學校、酒店等物業的專業運營管理能力,同時具備物業管理咨詢、樓盤代理、商業招商及運營管理等能力。 
   “ 締造典范、極致關懷”,世紀金馬金輝物業定位于“做品質生活的運營商”,引入“金鑰匙管家”服務理念,注重細節,始終把業主的感受放在第一位,為客戶提供滿意加驚喜的服務。世紀金馬金輝物業與國際金鑰匙中國總部等社會各種高端服務機構保持戰略合作關系,可為業主提供衣、食、住、行、游、購、娛等全方位品質服務。
      具有金輝特色的“十大服務體系”,服務內容涵蓋客戶的“衣、食、住、行、游、購、娛”等全方位服務。公司設立的400客服服務中心系統,為每戶業主建立信息卡,做到一戶一檔,記錄業主的生日、興趣、愛好、健康狀況、電話等,以便在業主需要什么的時候,能提前想到、做到,或是在業主沒有想到時,能幫業主想到、做到。各服務中心全天24小時值班,接受業主對物業管理服務報修、求助、建議、詢問、投訴等各類信息的收集和反饋,高素質的從業人員,用人性化關懷與服務,積極與業主溝通,重視社區文化氛圍等管理方式,創造文明、安全、優美、舒適的小區人居環境。
     世紀金馬金輝物業管理的多個項目榮獲 “重慶市規劃項目居住小區一等獎”、“重慶市園林小區”、“重慶市綠色小區”、“重慶市十佳住宅小區”,“合川區物業服務優秀區”,“重慶市物業管理示范小區”,“宜居重慶十佳小區”,“2015典范中國全國優秀十佳物業管理企業大獎”、“2017中國物業管理企業品牌價值企業”等榮譽稱號。
      自2008年起,公司邀請第三方滿意度調查機構,對客戶滿意度進行綜合評定,連續多年業主綜合滿意率高達96%以上。世紀金馬金輝物業以優質規范的服務贏得業主和社會各界的廣泛認可,成為行業標桿。
      從最近的年度第三方滿意度調查中的數據顯示,在購買金馬集團房屋的客戶中,74.1%的客戶把世紀金馬金輝物業優質的物業服務,作為選擇購買金馬集團房屋的主要考慮因素。經過多年的發展,世紀金馬金輝物業的品質服務獲得了良好的口碑。
 
嚴謹科學的管理制度,無可挑剔的優質服務,世紀金馬金輝物業從細節做起,用細節感動生活!
細致入微的貼心服務,是高端客戶的最佳選擇!
 
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